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问题: 在 Revit 云模型升级后,复制的模型仍为旧版本 原因: Docs 中的文件是 Revit Cloud Workshared 模型的已发布版本。 RCM 数据源已使用 ACC 中的 Revit 云模型升级,但所创建的副本仍为旧版本。 解决方案: 若要解决此问题,请在 ACC 模型升级后再次发布源文件,然后再次复制文件。 ** 请注意,这些复制的模型将是新版本,但不能进行工作共享。 产品: Revit Cloud Worksharing、Revit 产品系列
问题: 即使将族载入到 Revit 项目中后,族仍丢失。 解决方案: 要解决此行为,请尝试以下方法: 将族载入到 Revit 项目中 在 Revit 项目中,转到“项目浏览器”,然后在“族”选项下搜索族 找到族后,将其拖放到相应的视图中。 另请参见: 载入族 产品: Revit 产品系列 版本: 2025
问题: 在 Revit 中处理远程模型时: 同步到中心模型不会保存更改。 同步到中心模型会导致 Revit 长时间冻结或崩溃。 日记帐记录行类似于: ' 6:\\_backup\#_######.rws 注意: 可能仅针对特定项目成员观察到此行为。 原因: 缺少备份流。 解决方案: 要解决此问题,请尝试以下操作: 清除协作缓存和 Pac 缓存:如何清除损坏Revit云模型缓存。 安装 Revit 的最新更新:如何使Revit保持更新。 另请参见: 将
问题: 在 Windows 11 上启动 Revit 时,几分钟后显示以下消息,然后 Revit 关闭。 Autodesk Revit 202X License Manager 不起作用或未正确安装。Revit 现在将关闭。 环境: Windows 11。 M1 Mac with Parallels。 原因: AdSSO 或 Identity Manager 缺失/损坏 Windows 11 更新。 解决方案: 重新安装适用于 2020-2023 版产品的 Autodesk Single Sign On Component (AdSSO): 适用于 2020 - 2023 产品版本的 Autodesk Single Sign On Component (AdSSO) 更新 重新安装适用于 2024 版产品的 Identity Manager: 适用于 2024 版及更高版本的 Autode
问题: 用户指出,尝试在 Revit 中打开远程模型时,发生以下情况: 蓝色旋转圆圈出现一分钟或更长时间。 将显示以下错误:您当前无权访问 Revit 云模型,请订购 Revit Cloud Worksharing 或 Cloud Models for Revit 才能访问此数据。 Revit journal 记录的条目类似于以下内容: ' 0:< Start to get Revit config from service https://rvtcfg.autodesk.com/155b01e6d2/config.json.' 0:< Fail to download revit config from service: Exception Object reference not set to an instance of an object.' 0:< Revit Configu
问题: 从 Cloud Rendering 访问渲染库时,显示以下消息: “/”应用程序中出现服务器错误 该消息可能只是偶尔出现,但对云渲染服务的访问速度比平时慢。 原因: 云渲染服务降级或中断。 解决方案: 检查 Autodesk 运行状况面板 以验证服务是否正在运行。 注意:当云渲染服务停止时,可能仍然可以在此链接下找到渲染库。 另请参见: 如何检查 Autodesk 远程服务的状态 在 Revit 或 Navisworks 中尝试在云中渲染时显示“无法获取云积分余额” 产品: Revit 产品系列
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