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问题: 用户指出,启动 Autodesk 2020 软件产品后,显示类似以下内容的消息: 许可错误 License Manager 不起作用或未正确安装。 现在将关闭。 注意:在 2019 版或先前版本中也可能出现该错误。在这种情况下,请参考特定文章:启动 2017 到 2019 AutoCAD版本时显示“License Manager 不起作用或未正确安装”。 环境: Windows 10。 Windows 11。 解决方案: 建议 - 使用疑难解答工具解决此问题。 更新 Autodesk Desktop Licensing Service 和 Autodesk Identity 组件 下载并安装最新更新: Autodesk Desktop Licensing Service Autodesk Identity Manager(版本 2024 及更高版本) Autod
问题: 用户指出,安装 Autodesk 产品时,显示如下错误消息: 安装错误: 安装无法完成。 错误 10 原因: 组件安装失败。 Autodesk 按需安装服务 (ODIS) 组件已过时或已损坏。 Identity Manager 组件已损坏。 解决方案: A 组件安装失败 转到 C:\Users\%用户名%\AppData\Local\Autodesk\ODIS 中的Summary.log 例如,查看日志: Installation Failure in Bundle: Autodesk Navisworks Manage 2024Application Name : Navisworks Manage 2024Package Name : ADP Desktop SDKError code : 10 在 Autodesk Acc
问题: 您是非签约经销商,希望与 Autodesk 签订签约协议以销售行业产品和/或软件集解决方案、有权访问合作伙伴中心和/或包含在合作伙伴定位器中。 解决方案: 如果您销售 Autodesk 的水平产品(如 AutoCAD LT),我们非常感谢,但转售这些产品需要与 Autodesk 签订合同协议。如果贵公司希望销售我们的行业专业化产品及软件集解决方案并列入我们的合作伙伴定位工具,则贵公司需要成为 Autodesk 授权经销商。 了解有关 Autodesk 合作伙伴计划 的更多信息,并开始申请流程成为增值经销商 (VAR)。 如果您需要其他信息或支持,请联系 Autodesk 支持团队。 产品: 所有云和桌面产品
问题: 用户指出,登录 Autodesk 产品时,显示“访问权限即将到期”消息。 “您对 Autodesk 教育版的访问权限将在 X 天后到期。如果您仍然符合条件,请立即续展,以将访问权限再延长一年。” 原因: 所用帐户的教育访问权限将在 30 天后到期。 解决方案: 续展访问 通过查看谁是符合条件,确保受影响的用户仍然符合条件教育访问权限。 在获取产品页面上,登录 Autodesk Account。 在个性化横幅通知中单击“立即续展”。 资格确认后,访问权限将自动再延长一年。 续展访问权限后,固定期限使用许可将延长为与教育版访问权限到期日期合并期限。注销 Autodesk 软件并重新登录以刷新数据。 注意: 即使在帐户门户中更新了到期日期,续展也可能需要几天时间才能完成处理。如果错误仍然存在,请等待几天后再注销软件并重新登录。 另请参见: 登录 Autodesk 产品时显示“您对 Aut
问题: 登录 Autodesk 产品后,显示以下消息: “您对 Autodesk Education 的访问权限已过期。如果您仍然符合条件,则可以重新开始访问。如果不符合条件,这是转换至固定期限使用许可的好时机。请注意,成功更新教育访问权限上的状态可能需要几天时间。” 原因: 无法识别 Autodesk 产品的固定期限的使用许可。这可能是由于以下原因造成的: 产品的固定期限的使用许可已过期。 固定期限的使用许可未分配给“用户管理”下的帐户。 用于登录的电子邮件不正确。 程序正在识别旧的固定期限的使用许可数据。 解决方案: 要解决此问题,请执行以下步骤: 确保产品有有效的固定期限的使用许可 登录 Autodesk Account 门户 单击“用户管理”选项卡下的“按产品” 如果产品未列出,则表示它已过期,请按照以下步骤重新启动 固定期限的使用许可。 如果列出了产品,请单击该产品(例如: Au
问题: 尝试在 Mac 上通过 Parallel 安装 Autodesk 产品时,出现以下错误: 安装错误: [产品名称和版本] 安装无法完成。 错误 10 环境: Mac 上的 Windows 10 或 11 虚拟机(通过第三方虚拟化产品 Parallels)。 原因: Mac 上未安装 Rosetta 2。 Microsoft Visual C++ Redistributable 未安装在 Windows作系统 (OS) 环境中。 Windows 文件资源管理器中的默认“下载”文件夹位于 macOS 部分中,导致安装程序失败。 ADPClientServices.exe安装和服务问题。 解决方案: Mac 上未安装 Rosetta 2 运行命令以在 Mac 终端中安装 Rosetta 2: /usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta --agr
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