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在基于 AutoCAD 的产品中光标移动缓慢、跳动或抖动

问题：用户指出，在 AutoCAD 中，将鼠标光标移过图形时，鼠标光标反复停顿，而不是在屏幕上流畅地移动。光标看起来跳动或抖动，甚至可能闪动或闪烁。也可能会发生冻结。原因：状态栏的自动限制处于启用状态。在 AutoCAD 中启用了栅格捕捉。鼠标（或其他输入设备）出现故障。显卡驱动程序已过时。 AutoCAD 使用的显卡错误。缺少 AutoCAD 更新。在 AutoCAD 中禁用了显卡硬件加速。 dwg 文件已损坏。用户设置损坏。解决方案：单击此处：疑难解答手册“在基于 AutoCAD 的产品中光标移动缓慢、跳动或抖动” ******************************************************************************************************************************

在 AutoCAD 产品中，功能区和选项板图标在高解决监视器上太小

问题：在高解决（4k）屏幕上以 AutoCAD 查看用户界面时，功能区、工具栏和工具箱图标太小、太模糊且难以看到。原因： Windows 显示比例设置。解决方案：在 Windows 中增加显示比例设置：右键单击桌面，然后选择显示设置。增加“更改文本、应用程序和其他项目的大小”菜单上的百分比。注意：可能需要注销，然后重新登录到 Windows（或重新启动）才能完全实现更改。若要在 Windows 7 中查找显示设置，请在“开始”菜单中搜索“显示”。有按钮可以选择缩放百分比。此外，可能需要替代 AutoCAD 的 DPI 设置：在 AutoCAD 产品桌面快捷方式图标上单击鼠标右键，然后选择属性。单击兼容性选项卡。单击更改高DPI设置按钮。选中“覆盖高DPI缩放行为”（Override high scaling behavior复选框。选择“应用程序”作

“缺少所需的信息。在“Autodesk”选项卡中，返回步骤 2...“ 测试 SSO 连接时

问题：用户指出，在 SSO 配置期间续展过期的 SAML 证书或执行测试连接时，显示以下错误：检查特性和值缺少必填信息。在“Autodesk”选项卡中，返回到步骤 2 以检查如何映射身份提供程序中的所需属性，然后再次测试连接。连接测试结果：不成功原因：政策评估问题。解决方案：请尝试以下方法来解决政策评估问题：验证 IDP 端的 SAML 属性映射。运行 SAML 跟踪并查看日志。按照以下说明从设置 SSO 的第一步开始，删除并重新创建 SSO 配置：设置连接。产品：所有云和桌面产品

启动 Autodesk 产品时显示“网络许可不可用错误 [-39.147.0]”

问题：使用网络许可启动 Autodesk 产品时，显示以下消息：网络许可不可用共同原因：所有许可都在使用中;服务器已关闭，或许可证已过期。请联系您的系统管理员或支持人员。错误 [-39.147.0] 原因：客户端计算机指向错误的许可服务器。结束用户未包含在选项文件的 INCLUDE 列表中。 Autodesk 产品设置为错误的许可类型。解决方案：要解决该问题，请尝试以下方法之一：验证客户端计算机是否指向正确的服务器通过执行以下作重置软件的网络网络许可信息：打开提升的命令提示符（按 WIN+R >键入 cmd >按 ENTER）。键入以下内容，然后按 ENTER 键。 “C：\Program Files （x86）\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\AdskLicensingInstH

登录 Autodesk 软件时显示“无法连接到 Autodesk”

问题：登录 Autodesk 软件和/或尝试连接到 Autodesk Cloud 时，显示以下内容：无法连接到 Autodesk 尝试执行以下步骤，然后单击“连接”：检查 Internet 连接。如果您使用的是代理服务器，请确保这些 URL 可访问。请联系网络管理员以获取帮助。解决方案：重新安装最新版本的 Autodesk Identity Manager：转到“控制面板”，然后打开“程序和功能”。查找“Autodesk Identity Manager”组件并卸载。重新启动系统。从此处下载并安装最新版本的组件。检查您的代理和/或防火墙请咨询系统/网络管理员以允许通过代理和/或防火墙连接到 Autodesk 域。请参见需要针对 Autodesk 固定期限使用许可允许哪些 URL/协议。安装待装更新打开 Autodesk Access 并确保已安装所有更新。

启动 Autodesk 产品时出现“连接到 Internet”

问题：启动 Autodesk 产品时，显示以下错误消息：连接到 Internet 您必须联机才能继续操作。请立即连接。用户可能还会收到其他错误服务不可用请求的服务不可用您尝试访问的 Autodesk 服务暂时不可用。请等待几分钟，然后重试。环境： Windows 10 Windows 11 原因：导致此错误的多种潜在原因：防病毒软件/防火墙（或其他安全软件）阻止运行 Autodesk 软件所需的许可进程。系统时钟设置不正确。加载 Autodesk 桌面应用程序或 Autodesk Access 时出现问题路由器问题。解决方案：验证下面各解决方案，在执行每个解决方案后测试软件路由器问题重新启动路由器。如果使用的是增强器、扩展器或多跳网络，请尝试直接连接到路由器本身。如果使用的是 Wi-Fi，请使用以太网电缆直接连接到路由器。检查路由器的安全设置，然后按