Como alterar ou redefinir uma licença de software Autodesk

Autodesk Support

21 de outubro de 2024

Produtos e versões cobertos

Ocorre um problema que força a redefinição do tipo de licença. Para alterar o tipo de licença, primeiro ajuste a opção de licenciamento de software. Ou como alterar um tipo de licença. 

Causas:

  • O tipo de licença foi alterado, mas não atualizou a configuração da licença no software. Por exemplo, ao mudar de licença permanente para licença por assinatura ou de licença de usuário único (individual) para multiusuário (rede).
  • A assinatura expirou. Considere a possibilidade de obter uma nova assinatura em vez de renovar a antiga.
  • O software foi usado no modo de avaliação e, depois, o usuário adquiriu uma assinatura usando outro endereço de e-mail.
  • O usuário entrou no Autodesk Access usando um endereço de e-mail diferente do usado na aquisição da assinatura.
O processo para modificar ou redefinir a licença varia de acordo com a versão do software:
  • Autodesk 2020 ou versões mais recentes.
  • Versões Autodesk 2019, 2018 ou 2017.
  • Fusion 360.
Observação: Para versões anteriores a 2017, reinstale o software para alterar o tipo de licença. Durante a reinstalação, escolha o tipo de licença, optando pelas opções anteriores a 2017: individual ou de rede.

Redefinir o licenciamento de produtos Autodesk

A Ferramenta de Suporte de Licenciamento da Autodesk é um aplicativo independente de plataforma e baseado em interface do usuário que oferece visibilidade e configuração para os componentes de licenciamento da Autodesk, também conhecidos como CLM, usados por produtos 2020 e mais recentes (CLMv2), bem como produtos 2017-2019 (CLMv1).

Se não, siga as etapas abaixo:

Para o Autodesk 2020 ou versões mais recentes

Se o software for iniciado

Siga este fluxo de trabalho para redefinir seu tipo de licença usando o Gerenciador de licenças. Se sua licença de avaliação tiver expirado, clique em "Já tem uma licença", na parte inferior da caixa de diálogo Versão de avaliação expirada.
  1. Inicie o software da Autodesk.
  2. Na parte superior direita, clique no triângulo ao lado do nome do usuário.
  3. Selecione Gerenciar licenças.
  4. Na caixa de diálogo Gerenciador de licenças, selecione "Alterar tipo de licença" ou "Ativar". Será exibida a tela "Vamos começar".
  5. Selecione o tipo de licença.

Se o software não for iniciado

Utilize a ferramenta Autodesk Licensing Installer Helper (AdskLicensingInstHelper).
 
Antes de começar: Se você estiver conectado ao aplicativo para desktop da Autodesk ou a serviços em nuvem da Autodesk, desconecte-se. Consulte Como redefinir o cache de login local para o software para desktop da Autodesk.
  1. Abra um prompt de comando no Windows (como Administrador) ou um terminal no macOS ou no Linux.
  2. Para mudar o diretório para AdskLicensingInstHelper, execute estes comandos:
    • Windows: cd %CommonProgramFiles(x86)%\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\
    • macOS: cd /Library/Application\ Support/Autodesk/AdskLicensing/Current/helper/
    • Linux: cd /opt/Autodesk/AdskLicensing/2020/helper/ (o caminho pode variar, dependendo do ano da versão do seu software)
  3. Na linha de Comando, execute este comando:
    • Windows: AdskLicensingInstHelper change -pk product_key -pv year.0.0.F -lm ""
    • Mac/Linux: sudo AdskLicensingInstHelper change -pk product_key -pv year.0.0.F -lm ""
Observação: Nos comandos acima, substitua product_key pela chave do software. Veja aqui uma lista de chaves de produto. Substitua também year pelo ano de lançamento, por exemplo, 2020 para o AutoCAD 2020.
  1. Inicie o software da Autodesk. Na tela "Vamos começar", selecione o tipo de licença apropriado.
 

Versões 2019, 2018 e 2017 do produto Autodesk

Se o software for iniciado

  1. Na parte superior direita, clique no triângulo suspenso ao lado do nome do usuário.
  2. Clique em Gerenciar licença.
  3. Na caixa de diálogo Gerenciador de licenças, clique em Alterar tipo de licença.
  4. Feche e reinicie o produto. Siga estas orientações, conforme a visibilidade da tela Vamos começar:
Um tutorial em vídeo desse processo pode ser encontrado aqui.

A tela "Vamos começar" está visível

  1. Se a tela estiver visível, selecione uma destas opções:
    • Usuário único
    • Multiusuário
    • Insira um número de série.
    • Iniciar versão de avaliação
  2. Em caso de dúvida, clique em Ajude-me a decidir.

A tela "Vamos começar" não está visível ou o software não é aberto

Windows

  1. Se a tela "Vamos começar" não estiver visível, exclua o arquivo LGS.data.
C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\ProductKey_ProductVersion.0.0.F\LGS.data
Por exemplo, no AutoCAD 2019, o arquivo pode estar aqui: C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\001K1_2019.0.0.F\LGS.data
  1. Se você tiver uma licença de usuário único, remova os seguintes arquivos e pastas:
    • C:\ProgramData\Autodesk\ADUT
    • C:\Users\usuário\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT (se existir)
    • C:\Users\user\AppData\local\Autodesk\Web Services\LoginState.xml

      Observação: Se as pastas e os arquivos estiverem ocultos, consulte Mostrar arquivos ocultos.
  1. Reinicie o software Autodesk.

macOS 

  1. Se a tela “Vamos começar" não estiver visível, exclua o arquivo LGS.data.
/Library/ApplicationSupport/Autodesk/CLM/LGS/ProductKey_ProductVersion.0.0.F/LGS.data
Por exemplo, no AutoCAD 2018, o arquivo pode estar aqui:
/Library/Application\ Support/Autodesk/CLM/LGS/777J1_2018.0.0.F/LGS.data
Observação: Esta é uma lista de todas as chaves de produtos Autodesk.
  1. Se você tiver uma licença de usuário único, remova também estes arquivos e pastas:
    • /Users/usuário/Library/Application\ Support/Autodesk/ADUT (se existir)
    • /Users/usuário/Library/Application\ Support/Autodesk/Web Services/LoginState.xml
    • /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet todos os arquivos cujo nome comece com "adsk"
      Observação: Não remova da pasta FLEXnet nenhum arquivo que não seja da Autodesk. Para tornar os arquivos ocultos visíveis, acesse Finder > Go > Go To Folder. Cole no caminho e pressione Enter.
  1. Reinicie o software Autodesk.

Autodesk 2016 e versões anteriores

Em produtos anteriores a 2017, desinstale e reinstale o produto para redefinir a licença. 
  1. Desinstale o software Autodesk.
  2. Exclua as pastas ADUT, se houver. Elas estão em:
  • Windows: C:\Users\YourUserID\ AppData\Roaming\Autodesk\ADUT 
  • macOS: /User/usuário/Library/Application\ Support/Autodesk/ADUT
  1. Efetue login em manage.autodesk.com e baixe o software.
  2. Siga o fluxo de trabalho de instalação recomendado para produtos Autodesk.
  3. Após a instalação do software, inicie-o e selecione o tipo de licença apropriado.

Autodesk Fusion 360

O Fusion 360 não usa o gerenciador de licenças empregado por outros produtos Autodesk. Se você tiver adquirido recentemente uma assinatura do Fusion e não puder acessar os recursos disponíveis com uma licença comercial, siga este procedimento:
  1. Saia do Fusion 360.
  2. Reinicie o computador.
  3. Inicie o Fusion 360 e efetue novo login.
 

Produtos:

Todos os produtos para desktop;

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