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문제: Autodesk Account 포털을 열면 흰색 빈 페이지가 표시됩니다. 원인: 지원되지 않는 브라우저입니다. Account 포털이 더 이상 러시아어를 지원하지 않습니다. Autodesk의 이용 약관 및 이용 조건이 수락되지 않았습니다. 해결 방법: 기본 브라우저를 Chrome으로 변경 컴퓨터에서 시작 메뉴 를 클릭합니다. "설정"을 클릭합니다." 기본 앱을 엽니다. 아래쪽의 "웹 브라우저"에서 현재 브라우저(일반적으로 Microsoft Edge)를 클릭합니다. '앱 선택' 창에서 Chrome을 클릭합니다. 언어 설정을 러시아어가 아닌 언어로 변경 Autodesk Account에서 내 프로필 및 설정으로 이동합니다. 왼쪽 탐색 창에서 "설정" 섹션을 선택합니다. 언어를 러시아어 이외의 언어로 업데이트
문제: AutoCAD Map 3D 또는 Civil 3D를 시작하면 다음 메시지가 표시된다는 사용자들의 보고가 있습니다. AutoCAD 오류로 중단 - acmapagol.arx에서 치명적 오류 발생 원인: 제한된 Windows 프로파일입니다. 해결 방법: AutoCAD에 필요한 사용자 권한은 무엇입니까?를 참조하십시오. 제품: Civil 3D; AutoCAD Map 3D; AutoCAD 웹 앱;
문제: Autodesk SSO는 팀 A와 도메인 xxx.com 용으로 구성되어 있습니다. 다른 팀 B에 도메인이 xxx.com 있는 사용자가 있습니다. 문제는 팀 B의 사용자도 Autodesk SSO를 사용하느냐는 것입니다. 해결 방법: 도메인이 설정되고 활성화되면 (이메일) 도메인을 사용하는 모든 사용자는 자신이 속한 팀에 관계없이 현재 Autodesk SSO로 설정됩니다. 참조 항목: SSO(단일 로그온) 정보 제품: 모든 클라우드 및 데스크톱 제품;
문제: AutoCAD 웹 앱에서 MEASURE > 면적 명령을 사용하면 결과가 잠시 나타났다가 사라집니다. 해결 방법: 명령행을 확장하여 이전 명령을 봅니다. 흰색 외곽선 화살표가 표시될 때까지 명령행의 맨 위 모서리 위에 마우스를 놓습니다. 커서 화살표를 클릭하여 위쪽으로 끕니다. 원하는 대로 확장되면 커서 화살표를 놓습니다. 참고: 명령행을 축소하려면 상단 모서리를 클릭하여 아래쪽으로 끕니다. 제품: AutoCAD 웹 앱;
문제: 활성 기간이 끝나기 전에 Autodesk 서브스크립션을 취소할 수 있는지 알고 싶습니다. 해결 방법: 환불 취소 월간 서브스크립션에 대한 전체 환불를 받으려면 최초 구매 또는 갱신일로부터 15일 일 이내에 반품해야 합니다. 연간 또는 3년 서브스크립션 환불의 경우 구매 또는 갱신일로부터 30일 이내에 반품을 요청해야 합니다. Flex 토큰 주문에 대한 환불의 경우 구매일로부터 30일 이내에 반품을 시작해야 합니다. 환불 요청하려면 저희에게 연락하십시오. 자동 갱신 중지 또한 오토데스크 어카운트 페이지에서 멤버쉽이 자동으로 갱신되지 않도록 갱신 설정을 편집할 수 있습니다. 자동 갱신이 해제되었음을 알리는 이메일 알림이 발송될 것입니다. Autodesk Account를 방문하여 자동 갱신을 해제하면 활성
문제: AutoCAD Web 앱에서 보기 위해 도면을 연 후 도면이 완전히 표시되지 않는다는 사용자들의 보고가 있었습니다. 빈 도면 영역이 나타날 수 있습니다. 해결 방법: 이 문제를 해결하려면 다음 단계 중 하나 이상을 시도합니다. 웹 앱에서 로그아웃했다가 서브스크립션 구매 시 사용한 것과 동일한 Apple, Google 또는 Autodesk 자격 증명을 사용하여 다시 로그인합니다. 브라우저 기록, 캐시 및 쿠키를 지웁니다. 브라우저를 다시 시작하고 다시 로그인하십시오. 다른 브라우저를 사용해 보십시오. 브라우저 업데이트를 확인합니다. 지원되는 모든 브라우저(Chrome, Edge, Firefox, Safari)의 시크릿 탭에서 AutoCAD Web 앱을 사용해 보십시오. 이러한 단계가 도움이 되지 않으면
필수적인 AutoCAD web app 구성요소를 가져오십시오.
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