よくある質問(FAQ)
1.煙はどうなった?2022年9月7日をもって、オートデスクはSmokeサブスクリプションの新規販売および更新を終了します。新しいサブスクリプションを購入したり、既存のSmokeサブスクリプションを更新することができなくなります。
2.オートデスクがスモークの販売を中止するのはなぜですか?オートデスクは、Flame製品ファミリで強化された3Dコンポジティング、VFX、フィニッシングツールセットを構築することに投資することで、コンテンツ作成のニーズに対応できると考えています。
3.これらの変更による影響2022年9月6日まで、Smokeのサブスクリプションの新規購入と更新を継続できます。
2022年9月7日以降、新しいサブスクリプションを購入したり、既存のSmokeサブスクリプションを更新することができなくなります。
2022年6月7日の時点でSmokeサブスクリプションの契約更新時に、Smokeサブスクリプションと同様の価格でFlame Assistサブスクリプションを購入するオプションが提供されます。Flame Assistの年間または3年間のサブスクリプションを購入できます。
4.オンラインで購入したSmokeサブスクリプションは、2022年9月7日以降も自動更新を継続しますか(オフにしない場合)?いいえ。お客様のSmokeサブスクリプションは2022年9月7日をもって自動更新を継続することはありません。現在の契約期間の終了時に、Smokeサブスクリプションにアクセスできなくなります。
5.サポートは利用できますか?現在のSmokeサブスクリプション契約が満了するまで、引き続きテクニカルサポートを受けることができます。ただし、Smokeに対するソフトウェアリリース、更新、修正は行われません。
6.2022年9月7日以降もSmokeにアクセスする必要がある場合は、どのようなオプションを使用できますか?2022年9月7日以降にSmokeの類似の機能にアクセスし、有効なSmokeサブスクリプションをご利用いただく必要がある場合は、契約更新時にSmokeと同様の価格で年間または3年間のFlame Assistサブスクリプションを購入することができます。LinuxまたはmacOS向けFlame Assistの購入により、次の追加機能にアクセスできるようになります。
- コネクテッドコンフォームワークフロー
- エフェクトタブのカラーグレーディング環境
- サポートされるメディア形式の更新(ALITY Raw、RED ® IPP2、ARRIRAW、Apple ProRes TM、MXF)
- Dolby Vision™メタデータのオーサリングと表示
- タイムライン中心の、完全に互換性のあるAutodesk Flame用アシスタントステーション
SmokeサブスクリプションがFlame Assistに移行する前に割引価格で有効期限が切れた場合は、Smokeの同様の機能にアクセスできるように、FlameまたはFlame Assistのサブスクリプションをフルプライスで購入する必要があります。価格の詳細については、
オートデスクの担当営業または
オートデスク認定販売パートナーにお問い合わせください。
7.Flame AssistのサブスクリプションをSmokeのサブスクリプションと同様の価格で購入するにはどうすればよいですか?Flame Assistのサブスクリプションを購入する場合は、Autodesk.comからFlame Assistを販売できないため、オートデスク認定販売パートナーに連絡する必要があります。
Smoke サブスクリプションをオンラインで購入した場合は、
オートデスクの担当営業または
オートデスク認定販売パートナーと提携して、Flame Assist サブスクリプションを同額の価格で購入する必要があります。
8.Flame Assistのサブスクリプションを購入する資格は、Smokeのサブスクリプションと同じ価格になりますか?Flame Assist のサブスクリプションは、
オートデスク認定販売パートナーまたは
オートデスク認定販売パートナーとの契約更新時に、お客様の Smoke のサブスクリプションと同様の価格で購入することしかできません。
9.Flame Assistのサブスクリプションを追加購入する際は、特別価格で行えますか?いいえ。Smokeのサブスクリプションを超えるFlame Assistのサブスクリプションを追加する必要がある場合は、Flame Assistのサブスクリプション価格で購入する必要があります。この割引価格は、お客様のSmokeサブスクリプションの数に制限されます。
10.割引価格が適用されたFlame Assistのサブスクリプションの対象となるのはどうしてかFlame Assistを特別価格で購入する資格を得るには、Smokeのサブスクリプションを有効にしておく必要があります。契約更新時にのみFlame Assistを購入できます。
11.Flame AssistとはFlame Assistは、タイムラインを中心とした互換性のあるFlame用のアシスタントワークステーションです。3Dコンポジティング、VFX、エディトリアルフィニッシングソフトウェアで、VFXスーパーバイザー、CGコンポジティングアーティスト、3Dワールドビルダー、カラリスト、およびファイナーが映画やTV制作に使用します。
12.Flame AssistとSmokeの比較Flame Assistは、Smoke に最も近く、さらに、Smokeには現在、Flame Assist機能のサブセットが含まれています。つまり、Smokeと同様の価格でFlame Assistサブスクリプションに移行することで、追加機能を利用できます。
13.Flame Assistに移行する際にSmokeデータを転送する必要がありますか?Smokeで作成されたプロジェクトにアクセスするには、Smoke内でプロジェクトをアーカイブし、Flame Assistでアーカイブを復元する必要があります。Smokeサブスクリプションが期限切れになる前にすべてのプロジェクトをアーカイブする必要があります。アーカイブしないと、データを転送できません。
14.これらの変更は、Smokeへの教育機関限定版アクセスにどのような影響を与えますか?2022年9月7日をもって、学生および教育者はSmokeへの教育機関限定版のアクセスを利用できなくなります。Smokeに対する既存の資格を持つ学生および教育者は、現在のサブスクリプション期間が終了してもアクセスを更新できません。Autodesk Flameの使用資格をリクエストする教育機関のお客様は、Smokeで使用可能な機能と同様の機能を使用できます。
15.詳細については、誰に問い合わせればよいですか?詳細については、
オートデスクの担当営業または
オートデスク認定販売パートナーまでお問い合わせください。
