管理 FAQ

BIM 360 での管理に関するよくある質問の回答を確認することができます。

BIM 360 の一元管理

質問 1: すべての BIM 360 製品を Account Admin モジュールが管理するのですか?

回答 1: Account Admin モジュールによって、すべての次世代モジュールおよびクラシック BIM 360 製品の一元アカウント管理を行うことができます。

BIM 360 次世代モジュールは、単一のアカウントで利用でき、Account Admin モジュールで管理することができます。

Account Admin から管理されるクラシック BIM 360 製品は、次のとおりです。

注: BIM 360 Team と BIM 360 Ops には、個別のハブと管理があります。

質問 2: Project Admin モジュールが、すべての BIM 360 製品を管理するのですか?

回答 2: Project Admin モジュールを使用して、BIM 360 アカウント内のすべてのモジュールのプロジェクト管理を一元的に行うことができますが、特にプロジェクト メンバーの管理に関して、次世代モジュールと他の BIM 360 製品の間には重要な違いがあります。

Project Admin モジュールは、次世代モジュールとクラシック製品の両方に対して、次の機能をサポートしています。

次世代モジュールには、1 つの一元プロジェクト メンバー管理プロセスがあり、これによって、プロジェクトメンバーを追加し、そのメンバーにモジュールの任意の組み合わせに対するアクセス権を付与することができます。

クラシック BIM 360 製品には、それぞれ独自のプロジェクト メンバー管理システムがあります。それらのプロジェクトへのメンバーの追加は、それぞれの製品内で行います。

質問 3: どうすれば、自分のアカウントで利用可能なサービスやモジュールを確認できますか?

回答 3: 新しいプロジェクトの作成時に、アカウントで利用できるすべてのモジュールとサービスが表示されます。

注: Field Management および Model Coordination では、それらのサービスのクラシックと次世代バージョンの両方へのアクセス権が付与されます。

Account Admin [分析]タブでモジュールまたはサービスを確認することもできます。

アカウントのアクティベーションとアクセス

質問 1: [Autodesk BIM 360 へようこそ]電子メールの[アカウントをアクティブ化]リンクを使用して BIM 360 アカウントをアクティブ化できません。どうすればよいですか?

回答 1: [ようこそ]メールのリンクは、受信後 1 週間のみ有効です。 1 週間の間見落として、それ以降にアカウントをアクティブ化するには、BIM 360 サポートに問い合わせ、電子メールを再送信するよう依頼してください。

体験版アカウント

質問 1: 体験版 BIM 360 アカウントがありますが、試用期間が終了するとどうなりますか?

回答 1: 試用期間が終了すると、体験版アカウントに関連付けられているプロジェクトおよびモデルにアクセスできなくなります。

質問 2: 体験版アカウントを有料アカウントに変更するよう要望することはできますか?

回答 2: はい、変更できます。体験版アカウントを有料アカウントに変換する場合は、営業担当者にご連絡ください。 注: この要望は、体験版有効期限の 30 日以内にオートデスクが受け取って処理する必要があります。

アカウントの期限切れと更新

質問 1: どうすれば、いつ BIM 360 アカウントが期限切れになるかわかりますか?

回答 1: アカウントの有効期限を確認するには、Account Admin [分析]タブに進みます。アカウントの有効期限が切れると、最初のカードが表示されます。

質問 2: アカウントが間もなく期限切れになる場合は、どうすればよいですか?

回答 2: 有効期限が切れる前にアカウントを更新し、サービスの中断を避けてください。BIM 360 サブスクリプションがあり、その管理を担当している場合は、販売担当者に問い合わせてください。サブスクリプションの管理を担当していない場合は、期限の前にサブスクリプションが更新されたことを確認することができます。今後 2 ヵ月以内に有効期限が切れるパートナー アカウントまたは無償アカウントを持っている場合は、Autodesk サポートに問い合わせ、延長するよう依頼してください。

質問 3: BIM 360 アカウントの有効期限が切れるとどうなりますか?

回答 3: アカウントの有効期限が切れると、アカウントはロックされ、アカウント管理者を含むどのユーザも、アカウントにアクセスできなくなります。サブスクリプションがあり、更新が必要な場合は、直ちに販売担当者に連絡してください。オートデスクは、期限が切れた後、一定期間アカウントを再度アクティブ化することができます。パートナー アカウントまたは無償アカウントを持っている場合は、Autodesk サポートに問い合わせ、再アクティブ化するよう依頼してください。

質問 4: BIM 360 サーバはどのタイムゾーンを使用しており、どのタイム スタンプがサブスクリプションの開始日と有効期限を決定しますか?

回答 4: ヨーロッパと米国のデータ センターは、ともに UTC/GMT (協定世界時/グリニッジ標準時)を使用します。 サブスクリプションの開始日と終了日の計算には、UTC が使用されます。

複数のアカウントを管理する

質問 1: 複数の BIM 360 アカウントへのアクセス権を持っています。どうすれば、複数のアカウントを管理できますか?

回答 1: それぞれの BIM 360 アカウントは、異なるプロジェクト、ユーザ、会社のデータを使用しており、完全に分離されています。複数のアカウントへの管理アクセス権を持つことは可能です。たとえば、会社のサブスクリプションを管理しており、体験版にサイン アップした場合は、2 つのアカウントへのアクセス権を持つことになります。

製品のヘッダにあるアカウント/プロジェクト セレクタで、アカウントを簡単に切り替えることができます。

質問 2: 2 つの BIM 360 アカウントを持っています。それらを結合できますか?

回答 2: いいえ、アカウントのデータを結合することはできません。ファイルが Document Management に保存されている場合は、あるアカウントからファイルをダウンロードして他のアカウントに追加することができます。

質問 3: 使用していない BIM 360 アカウントがあります。それを削除することはできますか?

回答 3: 以後使用しない BIM 360 アカウントの唯一の管理者である場合は、Autodesk サポートに問い合わせ、アカウントを非アクティブにするよう依頼してください。非アクティブのアカウントは、アカウント セレクタに表示されなくなります。

BIM 360 ユーザ管理

質問 1: メンバーをプロジェクトに追加する前に、Account Admin モジュールの[メンバー]フォルダに追加する必要はありますか?

回答 1: いいえ。メンバーをプロジェクトに招待する前に[メンバー]フォルダに追加する必要はありません。次世代モジュールまたはクラシック BIM 360 製品のプロジェクトに招待されたメンバーは、自動的にメンバー フォルダに追加されます。メンバー フォルダには、アカウント内のすべてのプロジェクトとサービスの全メンバーのマスター リストが保持されています。

質問 2: クラシック製品と次世代モジュールのプロジェクト メンバー管理の違いは何ですか?

回答 2: 次世代モジュールでは、プロジェクト メンバーを一元的に管理することができます。プロジェクト管理者は、プロジェクト メンバーを招待し、すべての次世代モジュール(Document Management、Design Collaboration、Model Coordination、Project Management、Field Management、Insight)への適切なアクセス レベルを付与することができます。クラシック製品(BIM 360 Field、BIM 360 Glue、BIM 360 Plan)の場合、プロジェクト管理者はそれらの製品で直接ユーザを管理します。

クラシック製品のプロジェクトに招待されたプロジェクト メンバーは、統合プロジェクト メンバー ページに表示されますが、招待状や権限はクラシック製品から管理する必要があります。

次世代モジュールとクラシック製品は、同じプロジェクト プロファイル データを共有します。

ヨーロッパのデータ センターでデータをホストする

質問 1: ヨーロッパのデータ センターで BIM 360 を使用できると、データが欧州から流出しないことを保証できますか?ヨーロッパのデータ センターに関する FAQ

回答 1: はい。プロジェクト データをヨーロッパのデータ センターでホストするオプションを備えた多くの BIM 360 サービスが提供されています。 現在、対象製品およびサービスは次のとおりです。

質問2:米国のデータ センターにあるプロジェクトをヨーロッパのデータ センターに移動することはできますか?

回答 2: いいえ。プロジェクト データを米国のデータ センターからヨーロッパのデータ センターに移動することはできません。プロジェクト データをヨーロッパのサーバでホストするには、2 つ目の BIM 360 アカウントをリクエストし、そこで新しいプロジェクトを開始する必要があります。 その後、製品のヘッダにあるアカウント セレクタからアカウントを切り替えることができます。

BIM 360 API

質問 1: BIM 360 API に関する質問がある場合、ヘルプはどこにありますか?

回答 1: BIM 360 API に関する質問がある場合、詳細な説明については「Where to get help about Forge?」ブログ(英語)を参照してください。BIM 360 API フォーラムにアクセスして、知識を共有したり、質問したり、評判の良い BIM 360 API トピックを調べることもできます。

GDPR コンプライアンス

質問 1: GDPR アカウント削除要求は、BIM 360 でどのように処理されますか?

回答 1: ユーザが Autodesk に自分自身の情報削除するように要求した場合、BIM 360 はそのユーザが何らかの BIM 360 アカウントに属しているかどうかを調べます。