Domande e risposte
1. Cosa sta succedendo a Smoke?A partire dal 7 settembre 2022, Autodesk interromperà la vendita di nuovi abbonamenti e il rinnovo di Smoke. Non sarà più possibile acquistare nuovi abbonamenti o rinnovare quelli esistenti.
2. Perché Autodesk interromperà la vendita di Smoke?Autodesk ritiene che possiamo soddisfare meglio le vostre esigenze di creazione dei contenuti investendo nella creazione di set di strumenti avanzati per il compositing 3D, gli effetti visivi e la rifinitura nella famiglia di prodotti Flame.
3. In che modo queste modifiche influiranno su di voi?Puoi continuare ad acquistare nuovi abbonamenti e a rinnovare Smoke fino al 6 settembre 2022.
A partire dal 7 settembre 2022, non sarà più possibile acquistare nuovi abbonamenti o rinnovare quelli esistenti di Smoke.
A partire dal 7 giugno 2022 e al momento del rinnovo dell'abbonamento a Smoke, sarà possibile acquistare un abbonamento a Flame Assist ad un costo simile a quello dell'abbonamento a Smoke. È possibile scegliere di acquistare un abbonamento annuale o triennale a Flame Assist.
4. Gli abbonamenti a Smoke acquistati online continueranno a essere rinnovati automaticamente (se non disattivati) dopo il 7 settembre 2022?No, l'abbonamento o gli abbonamenti a Smoke non continueranno ad essere rinnovati automaticamente a partire dal 7 settembre 2022. Perderà l'accesso all'abbonamento a Smoke al termine del periodo di validità del contratto corrente.
5. Il supporto sarà disponibile?Continuerai a ricevere supporto tecnico fino alla scadenza del contratto di abbonamento corrente a Smoke. Tuttavia, non saranno disponibili versioni software, aggiornamenti o correzioni per Smoke.
6. Quali opzioni sono disponibili se dopo il 7 settembre 2022 è ancora necessario accedere a Smoke?Se si desidera accedere a funzionalità simili di Smoke e si dispone di un abbonamento attivo a Smoke dopo il 7 settembre 2022, al momento del rinnovo sarà possibile acquistare un abbonamento annuale o triennale a Flame Assist ad un prezzo simile a quello di Smoke. Con l'acquisto di Flame Assist per Linux o macOS, sarà possibile accedere alle seguenti funzionalità aggiuntive:
- Flusso di lavoro di conformità connessa
- Ambiente di gradazione del colore della scheda Effetto
- Formati multimediali aggiornati supportati (BMD Raw, RED ® IPP2, ARRIRAW, Apple ProRes TM, MXF)
- Creazione e visualizzazione di metadati Dolby Vision™
- Una postazione di supporto completamente compatibile e centrata sulla timeline per Autodesk Flame
Se l'abbonamento a Smoke scade prima di passare a Flame Assist al prezzo scontato, sarà necessario abbonarsi a Flame o Flame Assist al prezzo intero per poter accedere a funzionalità simili di Smoke. Per informazioni sui prezzi, contattare un
addetto commerciale Autodesk o un
rivenditore autorizzato Autodesk.
7. In che modo è possibile acquistare un abbonamento a Flame Assist ad un prezzo simile a quello dell'abbonamento a Smoke?Se si desidera acquistare un abbonamento a Flame Assist, è necessario contattare il rivenditore autorizzato Autodesk perché Flame Assist non è disponibile per la vendita tramite Autodesk.com.
Se hai acquistato l'abbonamento a Smoke online, dovrai lavorare con un
addetto commerciale Autodesk o con un
rivenditore autorizzato Autodesk per acquistare un abbonamento a Flame Assist ad un prezzo simile.
8. Quando è possibile acquistare un abbonamento a Flame Assist ad un prezzo simile a quello dell'abbonamento a Smoke?Al momento del rinnovo, è possibile acquistare un abbonamento a Flame Assist ad un prezzo simile a quello dell'abbonamento a Smoke solo presso un
addetto commerciale Autodesk o un
rivenditore autorizzato Autodesk.
9. È possibile acquistare ulteriori abbonamenti a Flame Assist al prezzo scontato?No, se hai bisogno di abbonamenti aggiuntivi a Flame Assist che vanno oltre gli abbonamenti a Smoke, dovrai acquistarli al prezzo dell'abbonamento a Flame Assist. L'offerta scontata è limitata al numero di abbonamenti a Smoke disponibili.
10. Come è possibile sapere se si ha diritto all'abbonamento a Flame Assist scontato?Per poter acquistare Flame Assist ad un prezzo scontato, è necessario disporre di un abbonamento attivo a Smoke e solo al momento del rinnovo è possibile acquistare Flame Assist.
11. Cos'è Flame Assist?Flame Assist è una workstation di supporto compatibile e incentrata sulla timeline per Flame, un software di compositing 3D, VFX e rifinitura in fase di editing, utilizzata dai supervisori VFX, dagli artisti del compositing CG, dai costruttori di mondi 3D, dai coloristi e dai finitori per le produzioni cinematografiche e televisive.
12. In che modo Flame Assist è paragonato a Smoke?Flame Assist è il software che include le funzionalità più simili a quelle di Smoke. Inoltre, Smoke attualmente include un sottoinsieme delle funzionalità di Flame Assist, il che significa che si ottengono ulteriori funzionalità passando ad un abbonamento a Flame Assist ad un prezzo simile a quello di Smoke.
13. Sono previsti requisiti per il trasferimento dei dati di Smoke durante la migrazione a Flame Assist?Per accedere ai progetti creati in Smoke, è necessario archiviare il progetto all'interno di Smoke e ripristinare l'archivio in Flame Assist. Tutti i progetti devono essere archiviati prima della scadenza dell'abbonamento a Smoke oppure i dati non saranno trasferibili.
14. In che modo queste modifiche influiranno sull'accesso didattico a Smoke?A partire dal 7 settembre 2022, l'accesso didattico a Smoke non sarà più disponibile per studenti e docenti. Gli studenti e i docenti con diritti esistenti per Smoke non potranno rinnovare l'accesso al termine del periodo di validità dell'abbonamento corrente. Funzionalità simili a quelle disponibili in Smoke sono disponibili per i clienti del settore didattico che richiedono un diritto per Autodesk Flame.
15. Chi è necessario contattare per ulteriori informazioni?Per ulteriori informazioni, contattare un
addetto commerciale Autodesk o un
rivenditore autorizzato Autodesk.
