Questions fréquemment posées sur la certification du matériel

Autodesk Support

6 mars 2018

Pour rechercher du matériel et des pilotes graphiques recommandés et certifiés, consultez l'article Matériel graphique certifié.

  1. Qu'entendez-vous par matériel "agréé" ?
  2. Qu'entendez-vous par matériel "recommandé" ?
  3. Pourquoi dois-je utiliser du matériel recommandé ou agréé ?
  4. Pourquoi ne puis-je pas trouver de précédentes versions de produits Autodesk ?
  5. Quel pilote dois-je utiliser pour du matériel recommandé ou agréé avec une précédente version d'un produit Autodesk ?
  6. Pourquoi mon matériel n'est-il pas répertorié ?
  7. Mon matériel figure dans la liste mais n'est ni agréé, ni recommandé. Puis-je l'utiliser quand même avec mon produit Autodesk ?
  8. Pourquoi le matériel conçu pour les applications bureautiques ou les jeux n'est-il ni agréé, ni recommandé ?
  9. Mon matériel est répertorié, mais la version du pilote est différente. Que faire en pareil cas ?
  10. Quelles sont les configurations utilisées par Autodesk dans ses tests, en termes de matériel et d'écran ?
  11. Mon matériel, agréé pour une version antérieure d'un produit Autodesk, ne l'est plus avec la dernière version. Pourquoi ?
  12. J'utilise un pilote non certifié et j'ai désactivé l'accélération matérielle, mais je continue de rencontrer des problèmes. Pourquoi ?
  13. Comment accéder aux informations de mon pilote ?
  14. Sur la page de recherche de matériel, à quoi correspond le ''type'' et quelle incidence ce critère a-t-il sur ma recherche ?
  15. Puis-je installer un pilote sur un autre ?
  16. Quelles informations dois-je fournir pour signaler un problème matériel ?
  1. Qu'entendez-vous par matériel "agréé" ?

    Le matériel "certifié" répond à la configuration minimale définie pour le logiciel Autodesk concerné. Les configurations matérielles associées à chaque produit et version sont répertoriées sur la page Configuration requise de notre site Web. Au moins une configuration (processeur graphique + pilote ou processeur + processeur graphique + RAM + disque dur + BIOS, par exemple) a passé avec succès les tests permettant de vérifier si le matériel prend en charge les fonctionnalités du produit. 

  2. Qu'entendez-vous par matériel "recommandé" ?

    Le matériel "recommandé" répond à la configuration requise recommandée par Autodesk pour chaque produit concerné. Au moins une configuration a passé avec succès les tests permettant de vérifier si le matériel prend en charge les fonctionnalités du produit.

  3. Pourquoi dois-je utiliser du matériel recommandé ou agréé ?

    Avec du matériel non recommandé ou non certifié, il se peut que certaines fonctionnalités avancées des produits ne soient pas correctement prises en charge. Dans certains cas, des problèmes peuvent également survenir lors de l'utilisation des produits.

  4. Pourquoi ne puis-je pas trouver de précédentes versions de produits Autodesk ?

    La plupart des tests de certification se limitent aux versions les plus récentes des produits Autodesk qui requièrent des fonctionnalités matérielles avancées.

  5. Quel pilote dois-je utiliser pour du matériel recommandé ou agréé avec une précédente version d'un produit Autodesk ?

    Vous pouvez utiliser un pilote certifié pour une version plus récente d'un produit Autodesk si aucun pilote certifié n'est disponible pour la version antérieure que vous avez installée sur votre ordinateur.

  6. Pourquoi mon matériel n'est-il pas répertorié ?

    La page répertoriant le matériel inclut uniquement les produits matériels qu'Autodesk a testés en vue d'une utilisation avec certaines applications Autodesk. Autodesk teste différents types de composants matériels, mais se concentre principalement sur le matériel le plus performant, conçu pour fonctionner avec des applications de CAO 3D. Si votre matériel n'est pas répertorié, utilisez les derniers pilotes fournis par le fabricant.

  7. Mon matériel figure dans la liste mais n'est ni agréé, ni recommandé. Puis-je l'utiliser quand même avec mon produit Autodesk ?

    Oui, vous pouvez utiliser votre matériel, mais il est possible qu'il ne prenne pas en charge certaines fonctionnalités de vos applications.

  8. Pourquoi le matériel conçu pour les applications bureautiques ou les jeux n'est-il ni agréé, ni recommandé ?

    Bien que certains composants matériels conçus pour des applications bureautiques ou de jeux puissent fonctionner avec les fonctionnalités d'affichage 3D de certains logiciels Autodesk, la prise en charge de ces produits avec les applications 3D n'est pas garantie par Autodesk ni par le fabricant.

  9. Mon matériel est répertorié, mais la version du pilote est différente. Que faire en pareil cas ?

    Autodesk recommande d'utiliser la version du pilote qui a été testée avec votre matériel. La dernière version n'assure pas obligatoirement une meilleure prise en charge.

  10. Quelles sont les configurations utilisées par Autodesk dans ses tests, en termes de matériel et d'écran ?

    Sauf indication contraire, les tests de certification du matériel d'Autodesk sont réalisés sur des systèmes dotés d'une seule carte vidéo associée à un écran unique. À l'heure actuelle, Autodesk n'effectue pas de tests de certification sur des systèmes où plusieurs cartes graphiques ou écrans sont installés.

  11. Mon matériel, agréé pour une version antérieure d'un produit Autodesk, ne l'est plus avec la dernière version. Pourquoi ?

    Les produits Autodesk plus récents peuvent inclure des fonctionnalités et des optimisations nécessitant des performances matérielles plus élevées. Même s'il a été certifié pour un produit Autodesk, un composant matériel plus ancien peut ne pas remplir les critères requis pour être certifié ou recommandé avec la version actuelle du produit.

  12. J'utilise un pilote non certifié et j'ai désactivé l'accélération matérielle, mais je continue de rencontrer des problèmes. Pourquoi ?

    Certains nouveaux éléments de l'interface utilisateur des produits Autodesk (tels que le ruban ou le menu d'application) utilisent Microsoft .NET Framework. .NET utilise Direct3D et la carte vidéo pour visualiser l'interface utilisateur. Cette visualisation a lieu même lorsque l'accélération matérielle est désactivée. Pour une expérience optimale, nous vous conseillons d'utiliser un pilote certifié.

  13. Comment accéder aux informations de mon pilote ?

    Si vous ne savez pas quel matériel ou pilote graphique est installé sur votre ordinateur Windows, procédez comme suit :

    • Cliquez sur Démarrer > Exécuter.
    • Tapez DXDIAG dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK.
    • Sélectionnez l'onglet Affichage pour afficher toutes les informations sur le périphérique matériel et le pilote actuellement installés.
     
  14. Sur la page de recherche de matériel, à quoi correspond le ''type'' et quelle incidence ce critère a-t-il sur ma recherche ?
     
    • Poste de travail : il s'agit du matériel graphique le plus performant conçu par le fabricant pour fonctionner avec des applications de CAO 3D.
    • Produit de grande consommation : il s'agit de matériel graphique conçu par le fabricant pour une utilisation avec des applications bureautiques ou de jeux. Généralement, ce matériel n'est pas conçu ni recommandé pour des applications de CAO 3D.
    • Mobile : il s'agit de matériel intégré, conçu pour les ordinateurs portables.
     
  15. Puis-je installer un pilote sur un autre ?

    Avant d'installer un nouveau pilote, il est préférable de désinstaller tous les pilotes pour revenir au pilote VGA de Windows par défaut.

  16. Quelles informations dois-je fournir pour signaler un problème matériel ?

    Vous pouvez signaler tout problème de configuration requise et de matériel certifié sur la page Contacter l'assistance.


Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Besoin d’aide ? Demandez à l’Assistant Autodesk.

L’Assistant peut vous aider à trouver des réponses ou à contacter un agent.

Demander à l’Assistant

Quel est votre niveau d’assistance actuel ?

Chaque plan d’abonnement inclut différentes catégories d’assistance. Découvrez le niveau d’assistance qui correspond à votre plan.

Voir les niveaux d’assistance