Comment effectuer une désinstallation propre des produits Autodesk sous Windows

Autodesk Support

14 février 2025

Produits et versions couverts

Problème :

Instructions pour effectuer une désinstallation propre des produits Autodesk sous Windows.
 

Environnement :

Windows

Causes :

Ce type de désinstallation peut être nécessaire si :

  • Vous essayez d'effectuer une mise à niveau vers une nouvelle version et vous obtenez des erreurs de façon répétée.
  • Vous essayez d'installer un produit pour la première fois et l'installation est interrompue au cours du processus.
  • Vous pensiez l’avoir installé correctement, mais le produit ne démarre pas.
  • L’installation a réussi, mais aucun serveur Vault Server n’est installé.

Solution :

Pour désinstaller proprement le produit Autodesk, essayez les étapes suivantes : 

  1. Appuyez sur le bouton Démarrer de Windows et recherchez « Outil de désinstallation ».
  2. Ouvrez-la et sélectionnez tous les logiciels Autodesk pour les supprimer.
Remarque :  L’outil de désinstallation est uniquement disponible pour les logiciels Autodesk qui n’utilisent pas la nouvelle expérience d’installation. Si l’outil n’est pas disponible sur votre système, passez à l’étape 3. 
  1. Cliquez sur Démarrer > tapez appwiz.cpl > appuyez sur Entrée. Le Panneau de configuration s’ouvre. Désinstallez tous les logiciels Autodesk.
  2. Accédez à C :\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1 et exécutez RemoveODIS.exe pour désinstaller Autodesk Access. 
  3. Accédez à C :\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared et exécutez AdskLicensing\uninstall.exe pour désinstaller Autodesk Licensing Desktop Service. 
  4. Exécutez Utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation du programme Microsoft pour vérifier et supprimer tout logiciel Autodesk résiduel sur le système. Pour le Service d’authentification Autodesk, passez à l’étape11. 
  5. Cliquez sur Démarrer > tapez %temp% > appuyez sur ENTRÉE. Le dossier Temporaire s’ouvre. Supprimez tous les dossiers et fichiers, ignorez ceux en cours d’utilisation.
  6. Supprimez les trois fichiers commençant par adsk dans C :\ProgramData\FLEXnet (Note.{ 3} L’un des trois fichiers est masqué).
  7. Supprimez les dossiers suivants :
    • C:\Program Files\Autodesk
    • C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared
    • C:\Program Files (x86)\Autodesk
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared
    • C :\ProgramData\Autodesk (Remarque : Ce dossier est peut-être masqué)
    • %localappdata%\Autodesk (Remarque : Ce dossier est peut-être masqué)
    • %appdata%\Autodesk (Remarque : Ce dossier est peut-être masqué)
  8. Ouvrez l’Éditeur du Registre Windows (REGEDIT) et supprimez les éléments suivants :
    • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk
    • Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Autodesk
  9. Cliquez sur Démarrer > tapez appwiz.cpl > appuyez sur Entrée. Le Panneau de configuration s’ouvre. Désinstallez le Service d’authentification Autodesk. 

Remarque : Les étapes de désinstallation propre supprimeront tous les logiciels Autodesk de votre ordinateur et tous les fichiers résiduels de toutes les installations précédentes, les clés de registre Windows et les informations de licence. Utilisez cette procédure uniquement si vous devez supprimer TOUS les logiciels Autodesk de votre système. Pour désinstaller des produits individuels, utilisez le bouton Désinstaller dans « Programmes et fonctionnalités » dans le « Panneau de configuration ».

Avertissement :
N’utilisez l’Éditeur du Registre Microsoft® qu’à vos risques et périls. Ce n’est qu’après avoir sauvegardé le Registre et les fichiers system.dat et user.dat comme indiqué pour votre système d’exploitation dans la Base de connaissances Microsoft et dans la solution associée, Registre système de sauvegarde. Des informations complémentaires sur le Registre sont également disponibles dans l’aide de l’Éditeur du Registre Microsoft.

    Produits :

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