"License Manager no funciona o no se ha instalado correctamente" para Autodesk 2020 y versiones posteriores

Autodesk Support

29 de enero de 2025

Productos y versiones cubiertos

Problema:

Los usuarios han informado de que después de iniciar un producto de software de Autodesk 2020 aparece un mensaje similar al siguiente:

Error de licencia

License Manager no funciona o no se ha instalado correctamente.
se apagará ahora.

License Manager no funciona o no se ha instalado correctamente. <Program> se apagará ahora.

Nota: El error también puede aparecer en la versión 2019 o versiones anteriores. En tales casos, consulte el artículo específico: "License Manager no funciona o no se ha instalado correctamente" al iniciar AutoCAD versiones 2017 a 2019.

Entorno:

  • Windows 10
  • Windows 11

Solución:

Recomendado: resuelva este problema con la herramienta de resolución de problemas.

Actualizar Autodesk Desktop Licensing Service y el componente de identidad de Autodesk

  1. Descargue e instale la actualización más reciente de:

  2. Intente iniciar el producto de nuevo.


Desinstale y vuelva a instalar Autodesk Desktop Licensing Service

  1. Desinstalar Autodesk Desktop Licensing Service 

  2. Descargar e instalar la versión más reciente de Autodesk Desktop Licensing Service


Reinicie Autodesk Desktop Licensing Service o compruebe si está en ejecución

Consulte Cómo comprobar el estado de Autodesk Desktop Licensing Service 
 

Compruebe que los productos de Autodesk están utilizando el tipo de licencia correcto

Compruebe en Autodesk Account o con el administrador si se está utilizando el tipo de licencia correcto.
"Si es necesario cambiar el tipo de licencia, siga los pasos descritos en Cómo cambiar o restablecer una licencia del software de Autodesk."""

 

Compruebe que los productos de Autodesk estén registrados en el servicio de licencias 

  1. Cómo comprobar el estado de Autodesk Desktop Licensing Service

  2. Si el producto afectado no aparece en la lista, vuelva a registrar un software de Autodesk en Autodesk Licensing Service.


Solucionar problemas relacionados con el software antivirus y los permisos de carpetas

Añada las carpetas de productos de Autodesk a la lista de exclusión del antivirus y asegúrese de que el usuario que ejecuta el software tiene control total de las carpetas de Autodesk.
Consulte Cómo configurar exclusiones de antivirus (AV) para mejorar la estabilidad y el rendimiento del software de Autodesk.


Compruebe la configuración de fecha y hora del equipo

Defina la hora y la zona horaria para ajustarse automáticamente.
Consulte: Cómo establecer la hora y la zona horaria (microsoft.com).


Compruebe las aplicaciones en conflicto

Compruebe que el equipo no esté ejecutando ninguna Autodesk Licensing Service: Aplicaciones con conflictos conocidos.


Ajuste de las propiedades de Autodesk Desktop Licensing Service

  1. Escriba "Services.msc" en la búsqueda de Windows. 

  2. Vaya a Autodesk Desktop Licensing Service.

  3. "Haga clic con el botón derecho en él y seleccione "Propiedades""."""

  4. Seleccione la ficha "Iniciar sesión".

  5. Cambie "Iniciar sesión como:" a "Cuenta del sistema local" y seleccione "Permitir que el servicio interactúe con el escritorio".

  6. Seleccione el botón "Aplicar".

  7. Reinicie el servicio. 

  8. Reinicie el software. 


Realice una desinstalación limpia y vuelva a instalarlo.

  1. Consulte Cómo realizar una desinstalación limpia de productos de Autodesk en Windows.

  2. Reinstale el software.

Productos:

Todos los productos de escritorio;

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