CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

Obtener ayuda del soporte de Autodesk


Autodesk ofrece diversas opciones de soporte técnico que varían según el producto y el plan de suscripción. Para obtener una lista completa de las opciones de soporte, vaya a https://www.autodesk.com/es/plans.


Contactar con el equipo de soporte

Nota: Los clientes con soporte prioritario para empresas pueden hacer clic en el icono de los casos de soporte situado en la parte superior de la página de inicio de Autodesk Account.

Ver los casos de soporte

  1. Inicie sesión en Autodesk Account.
  2. Haga clic en Ver mis casos de soporte en la página de inicio.

Soporte de autoservicio

Los clientes de Autodesk pueden acceder a las siguientes opciones de soporte de autoservicio:


¿Necesita ayuda? Pregunte al Asistente de Autodesk

El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.


¿Qué nivel de soporte tiene?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.

Ver niveles de soporte