"Echec de communication" lors de l’installation d’un logiciel Autodesk

Autodesk Support

16 décembre 2024


Produits et versions couverts


Problème :

Lorsque vous utilisez l’ancien mode d’installation (Installation immédiate) pour installer des produits Autodesk, le message suivant s’affiche :

 

Échec de communication

Le téléchargement et l’installation ont été interrompus suite à une perte de connexion entre le site Web d’Autodesk et l’ordinateur.  Les causes les plus probables sont les suivantes :

  • Le module d'installation a été déplacé de l'emplacement d'installation.

  • Le site Web de téléchargement d'Autodesk a été fermé ou actualisé manuellement avant le lancement du programme d'installation.

  • Un pare-feu a bloqué les ports réseau.

Échec de communication Le téléchargement et l’installation ont été interrompus suite à une perte de connexion...

Causes :

Cette erreur se produit généralement en raison d’une interruption de la connexion Internet qui entraîne l’échec de l’ancien mode d’installation (Installation immédiate).

Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre l’erreur. 

  1. Connectez-vous à Autodesk Account pour télécharger une nouvelle copie des fichiers d’installation à l’aide du mode de téléchargement. Pour plus d’informations, consultez l’article Comment télécharger un logiciel Autodesk.

  2. Installez le produit en suivant les étapes décrites dans l’article Workflow d’installation recommandé pour les produits Autodesk.

 

Produits :

Tous les produits de bureau ;


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