"Establezca una conexión a Internet para continuar..." con las licencias de Autodesk debido a la configuración de seguridad del firewall.

Autodesk Support

8 de octubre de 2023


Productos y versiones cubiertos


Problema:

Al iniciar un producto de Autodesk para Windows, aparece el siguiente mensaje:

"Establezca una conexión a Internet para continuar
No se encuentra el servidor de licencias de Autodesk. Este problema puede deberse a diversos motivos, incluidos los siguientes:

  • Se ha perdido la conexión a Internet.
  • El servidor de licencias de Autodesk se encuentra fuera de servicio temporalmente.
Error de establecimiento de conexión a Internet con licencias

Causas:

Los servidores de autenticación de licencias de Autodesk están bloqueados por software de seguridad o un cortafuegos de Internet.

Solución:

Compruebe la conexión a los dominios de Autodesk en la red

Determine si el software de seguridad o un cortafuegos de Internet están bloqueando las comunicaciones en los puertos 80 y 443 a las direcciones URL de Autodesk (por ejemplo, cur.autodesk.com). Consulte Qué protocolos y direcciones URL deben incluirse en la lista blanca para las licencias de suscripción de Autodesk.

Notas adicionales importantes:
  • Si la opción Inspección HTTPS está activada, podría interrumpir la comprobación de revocación de certificados. Desactive esta función para los dominios *.autodesk.com.
  • En dominios específicos de [verificación de inicio de sesión]. Intente agregar estos dominios uno a uno o mediante el uso de comodines. Por ejemplo, en lugar de cur.autodesk.com, registeronce.autodesk.com, etc., utilice *.autodesk.com para cubrirlos todos.
  • Asegúrese de que TLS 1.2 esté activado.
  • Instale las actualizaciones de Transport Layer Security (TLS) correspondientes al software y la versión de Autodesk.
  • Todos los sitios de verificación de certificados utilizan HTTP, pero no HTTPS. Tenga en cuenta el protocolo al añadir los dominios correspondientes de la lista blanca.
  • Si el dominio tiene un Objeto de directiva de grupo que restringe el registro o la revocación de certificados de terceros, consulte este artículo para comprobar las propiedades de configuración de validación de rutas de certificados del GPO.
  • Actualice los certificados raíz comprometidos siguiendo estos pasos.

Productos:

Todos los productos de escritorio;

Versiones:

2017; 2014; 2015; 2016; 2019; 2020; 2018;


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