Cómo obtener soporte técnico para productos de versiones anteriores de Autodesk

Autodesk Support

13 de junio de 2024


Productos y versiones cubiertos


Problema:

Busca soporte para configuración, procedimientos o solución de problemas en un producto de Autodesk anterior (normalmente, anterior a la versión actual y versiones anteriores a la 5).

Solución:

Se ofrece soporte técnico a los suscriptores de Autodesk y a los distribuidores de Autodesk para la versión actual y para las tres versiones anteriores de la mayoría de los productos. Para obtener más información, consulte: Versiones de producto disponibles.

El soporte para productos antiguos se limita a las solicitudes de registro y activación, que en la mayoría de los casos son gestionadas por el servicio de atención al cliente. Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.

Para otras consultas, utilice los foros de Autodesk Community y otros recursos en línea, como las páginas de soporte de Autodesk.

Productos:

Todos los productos de escritorio;


¿Le ha resultado útil esta información?


¿Necesita ayuda? Pregunte al Asistente de Autodesk

El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.


¿Qué nivel de soporte tiene?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.

Ver niveles de soporte